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Gerenciamento de Projetos
Descubra como o Tasker pode ajudar você no planejamento e acompanhamento de projetos, desde a criação de cronogramas até o acompanhamento das atividades, de forma ágil e colaborativa.
Portfólio de projetos
Com o Tasker, você conta com ferramentas para gestão da carteira de projetos, acompanhando todo o ciclo de proposição, priorização, seleção, execução e encerramento.
Atendimento de demandas de clientes
Otimize seu processo de atendimento aos clientes, através de ferramentas de workflow, SLA e comunicação integradas à gestão de tarefas e projetos e com total rastreabilidade.
Desenvolvimento de Sistemas
Priorize e acompanhe evoluções, correções, adaptações, administrando, de forma integrada, o backlog demandado pelos projetos, clientes ou gestão do ciclo de vida do produto.
Administre seu ciclo de desenvolvimento, controlando sprints e entregas em múltiplos ambientes.
Coordenação de equipes
Estruture a interação dentro e entre equipes, atribuindo responsabilidade e prazos a cada atividade executada, identificando gargalos e recebendo alertas no caso de desvios.
Controle também as atividades periódicas, garantindo a aderência de processos de manutenção, segurança, auditoria etc.
Gerência de recursos
Acompanhe o histórico de cada profissional, controle sua alocação passada e futura.
Selecione o melhor recurso disponível para cada atividade.
Time-sheet
Faça a gestão de esforço e analise a produtividade de sua equipe com os recursos de time-sheet do Tasker: rápido, fácil e integrado.
Muito mais do que o controle das horas trabalhadas pelos recursos, o time-sheet alimenta os painéis de projetos e processos com indicadores de desempenho.
Custos
Planeje e controle custos de projetos e serviços continuados, acompanhando seus orçamentos e fluxos de caixa.
Extratifique e identifique os custos ou rentabilidade por cliente, linha de operação, projeto etc.
Gestão de riscos
Implemente a cultura de tratar riscos em sua empresa com uma ferramenta colaborativa e focada na comunicação. Identifique riscos em projetos e programas. Acompanhe ações para monitoramento, mitigação e reação.
Alinhe estratégia e execução
Alinhe seus projetos à estratégia, integrando a execução ao planejamento estratégico. Painéis estratégicos que consolidam indicadores de projetos e ações pontuais.
- Atividades Sob minha Responsabilidade - Visualize ao abrir o sistema todas as atividades que você está envolvidoBase de conhecimento - Formule uma base de conhecimento acessível para atendentes e clientes externosBubleChart - Tenha ferramentas de auxílio à tomada de decisõesBusca por assunto - Encontre atividades rapidamente com o software, inicie um apontamento diretamente da tela de buscas.Conte com o registro completo dos chamados realizados pela sua equipe de atendimentoInventário de chamados - Organize todos os seus chamadosCheck-lists padrão - Crie modelos de check-lists para serem cumpridos para cada tipo de atividade.Cronogramas - Conte com um construtor de cronogramas on-line. Importe e exporte para o MS Project. Construa modelos e utilize-os quando quiser.Construa sua EAP pelo cronograma ou isoladamenteEstoque de chamados - Acompanhe a evolução das atividades do cotidiano da sua empresaCustos - acompanhe a evolução do IDC de cada atividadeRegistro de apontamento - Inclua apontamentos diretamente pela atividade, pela busca ou registre posteriormenteSubatvidades - Integre seus projetos com a realidade operacional da sua organizaçãoInventário de iniciativas - Permite que a execução e seleção de projetos seja guiada por um workflow ad-hocAcompanhe múltiplas ações e programas estratégicosLinhas de Base - Trabalhe com multiplas linhas de base por projetos. Linhas de Base - Trabalhe com multiplas linhas de base por projetos.Ações periódicas - Monitore atividades repetitivas e encontre problemas de processo facilmenteTenha a visão dos impactos de um projeto com o exclusivo mapa de impactos do TaskerMapa Estratégico - Acompanhe os objetivos estratégicos da sua organização e os integre com sua carteira de projetosPainel de Riscos - Monitore seus riscos facilmente em um painel dedicado a elesMapa de Objetivos - Acompanhe os objetivos estratégicos de sua organização com múltiplos indicadoresMapa de Objetivos por área - Acompanhe a evolução de cada área de acordo com os objetivos desejados pela sua organizaçãoMedições - Efetue medições em qualquer atividadeConfiguração de Mensagens e Alertas - Mantenha a caixa de entrada dos seus colaboradores com coisas importantes, ajuste facilmente critérios de alertas de e-mailPainel de Seleção - Conte com ferramentas de seleção para qualificar as iniciativas de acordo com a estratégia e objetivos da sua organizaçãoEncontre gargalos na sua fila de desenvolvimento e monitore as demandas mais prioritárias diretamente de um cockpitPainel de Coordenação - Encontre gargalos, desvios de HH e mantenha sua equipe focadaPainel de Chamados - Tenha um poderoso cockpit para monitorar o seu processo de atendimentoPainel de Projetos - Acompanhe a evolução da sua carteira em uma única telaControle seu processo de desenvolvimento de forma integrada aos seus projetosAcesse o drilldown rapidamente em qualquer painelTrabalhe com projeção de alocação de recursos em todos os módulosCada colaborador conta com sua própria forma de organização através do radar e do feed de notícias direto na tela inicialCadastro de Riscos - Cadastre riscos facilmenteInventário de Solicitações - Liste as atividades a serem desempenhadas pela sua equipe rapidamenteTime-sheet - Inclua apontamentos. Aprove, reprove ou peça um esclarecimento sobre as atividades desempenhadasTrabalhe com SLA diferenciado para cada categoria de atendimentoBurnDown - Acompanhe o restante de HH Planejado para Entregas e ProjetosCadastre pessoas, organizações e clientes no sistema e tenha uma agenda de contatos compartilhados sempre à mãoTrabalhe com diferentes cenários e escolha o melhor momento para iniciar um novo projetoSelecione recursos através de perfis, funções, HH disponível e equipe
Modelo de Licenciamento SaaS
O Tasker pode ser licenciado no modelo SaaS (Software as a Service), onde o cliente acessa o sistema pela web. Neste modelo, o cliente não se preocupa com investimentos e manutenção de recursos de infraestrutura de TI. Os servidores estão hospedados em datacenters de última geração, no Brasil e no exterior, aumentando a proteção dos dados contra desastres e garantindo alta disponibilidade para ambientes de missão crítica. Estão incluídos neste modelo os valores de licenciamento, infraestrutura de sustentação do software, serviços de monitoração, tunning e atualização para novas versões.
Modelo de Licenciamento On Premises
Neste modelo de licenciamento, o Tasker fica hospedado dentro da própria infraestrutura do cliente. A contratação dos serviços de monitoração, tunning e atualização para novas versões é facultativa.
Fatores de licenciamento
O Tasker é precificado em função da quantidade de módulos, do modelo de licenciamento (SaaS ou On Premises) e do número total de usuários nominados. Não são cobradas licenças para usuários externos no módulo de Atendimento ao Cliente.