Gerenciamento de Projetos
Descubra como o Tasker pode ajudar você no planejamento e acompanhamento de projetos, desde a criação de cronogramas até o acompanhamento das atividades, de forma ágil e colaborativa.
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Portfólio de projetos
Com o Tasker, você conta com ferramentas para gestão da carteira de projetos, acompanhando todo o ciclo de proposição, priorização, seleção, execução e encerramento.
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Atendimento de demandas de clientes
Otimize seu processo de atendimento aos clientes, através de ferramentas de workflow, SLA e comunicação integradas à gestão de tarefas e projetos e com total rastreabilidade.
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Desenvolvimento de Sistemas
Priorize e acompanhe evoluções, correções, adaptações, administrando, de forma integrada, o backlog demandado pelos projetos, clientes ou gestão do ciclo de vida do produto. Administre seu ciclo de desenvolvimento, controlando sprints e entregas em múltiplos ambientes.
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Coordenação de equipes
Acompanhe o histórico de cada profissional, controle sua alocação passada e futura. Selecione o melhor recurso disponível para cada atividade.
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Gerência de recursos
Acompanhe o histórico de cada profissional, controle sua alocação passada e futura. Selecione o melhor recurso disponível para cada atividade.
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Time-sheet
Faça a gestão de esforço e analise a produtividade de sua equipe com os recursos de time-sheet do Tasker: rápido, fácil e integrado. Muito mais do que o controle das horas trabalhadas pelos recursos, o time-sheet alimenta os painéis de projetos e processos com indicadores de desempenho.
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Custos
Planeje e controle custos de projetos e serviços continuados, acompanhando seus orçamentos e fluxos de caixa. Extratifique e identifique os custos ou rentabilidade por cliente, linha de operação, projeto etc.
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Gestão de riscos
Implemente a cultura de tratar riscos em sua empresa com uma ferramenta colaborativa e focada na comunicação. Identifique riscos em projetos e programas. Acompanhe ações para monitoramento, mitigação e reação.
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Alinhe estratégia e execução
Alinhe seus projetos à estratégia, integrando a execução ao planejamento estratégico. Painéis estratégicos que consolidam indicadores de projetos e ações pontuais.
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Atividades Sob minha Responsabilidade - Visualize ao abrir o sistema todas as atividades que você está envolvido
Base de conhecimento - Formule uma base de conhecimento acessível para atendentes e clientes externos
BubleChart - Tenha ferramentas de auxílio à tomada de decisões
Busca por assunto - Encontre atividades rapidamente com o software, inicie um apontamento diretamente da tela de buscas.
Conte com o registro completo dos chamados realizados pela sua equipe de atendimento
Inventário de chamados - Organize todos os seus chamados
Check-lists padrão - Crie modelos de check-lists para serem cumpridos para cada tipo de atividade.
Cronogramas - Conte com um construtor de cronogramas on-line. Importe e exporte para o MS Project. Construa modelos e utilize-os quando quiser.
Construa sua EAP pelo cronograma ou isoladamente
Estoque de chamados - Acompanhe a evolução das atividades do cotidiano da sua empresa
Custos - acompanhe a evolução do IDC de cada atividade
Registro de apontamento - Inclua apontamentos diretamente pela atividade, pela busca ou registre posteriormente
Subatvidades - Integre seus projetos com a realidade operacional da sua organização
Inventário de iniciativas - Permite que a execução e seleção de projetos seja guiada por um workflow ad-hoc
Acompanhe múltiplas ações e programas estratégicos
Linhas de Base - Trabalhe com multiplas linhas de base por projetos. Linhas de Base - Trabalhe com multiplas linhas de base por projetos.
Ações periódicas - Monitore atividades repetitivas e encontre problemas de processo facilmente
Tenha a visão dos impactos de um projeto com o exclusivo mapa de impactos do Tasker
Mapa Estratégico - Acompanhe os objetivos estratégicos da sua organização e os integre com sua carteira de projetos
Painel de Riscos - Monitore seus riscos facilmente em um painel dedicado a eles
Mapa de Objetivos - Acompanhe os objetivos estratégicos de sua organização com múltiplos indicadores
Mapa de Objetivos por área - Acompanhe a evolução de cada área de acordo com os objetivos desejados pela sua organização
Medições - Efetue medições em qualquer atividade
Configuração de Mensagens e Alertas - Mantenha a caixa de entrada dos seus colaboradores com coisas importantes, ajuste facilmente critérios de alertas de e-mail
Painel de Seleção - Conte com ferramentas de seleção para qualificar as iniciativas de acordo com a estratégia e objetivos da sua organização
Encontre gargalos na sua fila de desenvolvimento e monitore as demandas mais prioritárias diretamente de um cockpit
Painel de Coordenação - Encontre gargalos, desvios de HH e mantenha sua equipe focada
Painel de Chamados - Tenha um poderoso cockpit para monitorar o seu processo de atendimento
Painel de Projetos - Acompanhe a evolução da sua carteira em uma única tela
Controle seu processo de desenvolvimento de forma integrada aos seus projetos
Acesse o drilldown rapidamente em qualquer painel
Trabalhe com projeção de alocação de recursos em todos os módulos
Cada colaborador conta com sua própria forma de organização através do radar e do feed de notícias direto na tela inicial
Cadastro de Riscos - Cadastre riscos facilmente
Inventário de Solicitações - Liste as atividades a serem desempenhadas pela sua equipe rapidamente
Time-sheet - Inclua apontamentos. Aprove, reprove ou peça um esclarecimento sobre as atividades desempenhadas
Trabalhe com SLA diferenciado para cada categoria de atendimento
BurnDown - Acompanhe o restante de HH Planejado para Entregas e Projetos
Cadastre pessoas, organizações e clientes no sistema e tenha uma agenda de contatos compartilhados sempre à mão
Trabalhe com diferentes cenários e escolha o melhor momento para iniciar um novo projeto
Selecione recursos através de perfis, funções, HH disponível e equipe
Modelo de Licenciamento SaaS
O Tasker pode ser licenciado no modelo SaaS (Software as a Service), onde o cliente acessa o sistema pela web. Neste modelo, o cliente não se preocupa com investimentos e manutenção de recursos de infraestrutura de TI. Os servidores estão hospedados em datacenters de última geração, no Brasil e no exterior, aumentando a proteção dos dados contra desastres e garantindo alta disponibilidade para ambientes de missão crítica. Estão incluídos neste modelo os valores de licenciamento, infraestrutura de sustentação do software, serviços de monitoração, tunning e atualização para novas versões.
Modelo de Licenciamento On Premises
Neste modelo de licenciamento, o Tasker fica hospedado dentro da própria infraestrutura do cliente. A contratação dos serviços de monitoração, tunning e atualização para novas versões é facultativa.
Fatores de licenciamento
O Tasker é precificado em função da quantidade de módulos, do modelo de licenciamento (SaaS ou On Premises) e do número total de usuários nominados. Não são cobradas licenças para usuários externos no módulo de Atendimento ao Cliente.